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「把手上的客戶送給別人?別傻了!」
最近和做保險業務的朋友談起這個話題,他直呼不可能。這雖然聽起來很荒謬,事實上在你看著這篇文章的同時,很可能你身旁的業務夥伴在無意間已經將客戶拱手讓人。
人比機器人更溫暖?那為什麼客戶離開你?
「搶單」、「洗單」,甚至近年來盛行的網路投保,這些對保險從業夥伴視為如臨大敵的行為,一定要全力防堵。然而,根據《USA TODAY》(今日美國報)調查(註),超過78%的民眾其實喜歡與保險顧問接觸更甚於機器人。那為什麼客戶還要離開你呢?很殘忍的結果竟然是「保險顧問不願意花時間與精力投資在客戶上」!
驚嚇語:這個大地雷好驚人阿,不過主要是美國的調查報導,據筆者觀察台灣的保險顧問們相當優秀,不會誤踩地雷。跨洋取經來給大家參考參考~
10項速速得罪客戶的超雷,你中了嗎?←
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